Har du fundet en fejl i appen?

Prøv at slette den gamle, hvis der ikke er en opdater-knap i butikken. Åbn app og klik på Genetabler køb i selve appen.
Prøv også at logge ud og ind igen i Appstore.

Appen kan sagtens bruges uden at downloade, så længe der er WIFI eller mobildækning. Hvis du alligevel gerne vil downloade sange, og ikke har plads på din enhed, så opret i stedet favoritlister - og download sangene på den.

Nej - klik på "Genetabler køb" i menuen, eller læs vejledning til genetabler købet i Apple produkter. 
Du skal dog købe appen igen, hvis du skifter udbyder/styresystem - fx fra Apple (iOS) til Google (Android). 

Hvis du tidligere har købt en sangbog i app’en, som ikke længere er til salg, så har du stadig adgang til den. Bogen kan dog være skjult. Gå til indstillinger (ved at klikke på tandhjulet i øverste venstre hjørne, dernæst klik på ”Skjulte bøger” og vælg hvilke bøger der skal vises/ikke vises. 

Læs vejledning til genkøb her

Det er typisk, fordi din telefon/tablet er indstillet til, at køb i app ikke er tilladt. Det er altså en indstilling på din mobil/tablet.
Læs Apples vejleding til at indstille køb i app.
Har du problemer med køb i app på en Androidtelefon.

1. Forsøg først at afinstaller app. Log ud af din google konto på din mobil/tablet og log ind igen. Installer app igen på din mobil/tablet. 
2. Hvis ovenstående ikke virker, så installer denne fejlfindingsversion. Gå til indstillinger i den nye app-version, og klik på "Fejlfind". 

Prøv at kigge på Apples vejledning til skift eller fjernelse af betalingskort.

Der er familiedeling på selve app’en, og det burde virke. Læs Apples info om familiedeling. 

Det kan desværre ikke lade sig gøre at overføre køb fra den ene platform til det andet. Det er to forskellige produkter. 

Har du ældre versioner, er du nødt til at opdatere telefonens styresystem, for at det virker - dette gøres typisk via. indstillinger på din mobil/tablet.
Appen kræver:

• Android: Appen virker fra Android 4.1. Hvis du kan se og installere den i Google Play, så burde den virke.
• iOS: Version 9.3.6 og over kan køre appen.
• Hvis der ikke findes flere opdateringer på din mobil/tablet, så er det desværre ikke muligt at installere appen.
  

I den nye app kan du dele, gemme og eksportere dine favoritter - hvis du fx får en ny mobil/tablet. Sker under indstillinger. 

Vi har valgt at lave app’en så simpel som mulig og har undladt et individuelt brugerlogin, hvilket gør, at dine data kun gemmes lokalt på din mobil/tablet.
Det er muligt at gemme din personlige data fra appen og indlæse igen i appen på en ny mobil/tablet. Sker under indstillinger. 

I den nye Højskolesangbog er 100 af de nye sange, samt 100 af de mest populære sanges melodier indspillet med akkompagnement, som du kan synge efter. Hvilke sange der er med fuld indspilning, fremgår af et lille harpe-ikon.
Resten af melodierne i app'en er midi-filer, som er lavet af en maskine og kun med et vers. Der kan du primært bruge melodierne til at understøtte læring og genkendelse.